Preguntas Frecuentes

¿Tiene preguntas sobre la experiencia del spa?

¿Dónde puedo encontrar los precios de los tratamientos del spa?
Visite la página de tratamientos de spa,luego haga clic en el tipo deseado de tratamiento. Esto abrirá una página con una variedad de terapias para elegir y sus precios.

Estoy tratando de reservar un tratamiento de spa que está en la lista de su sitio Web, pero no aparece en el programa de reservas online. ¿Por qué sucede esto?
No todos los tratamientos pueden reservarse online. Si le interesa reservar un tratamiento que no está disponible online, por favor, envíenos un email con su consulta. Puede efectuar una reserva personalmente en la recepción del spa en Cabañas Copal. Tenga en cuenta que todos los terapeutas tienen agendas variables, por lo que si se hospeda en otro hotel y desea que lo atienda un terapeuta en particular, comuníquese con nosotros para solicitar turno dentro del horario de dicho profesional.

¿Cómo llego a MayaSpa?
Sírvase hacer clic aquí para obtener la información completa. Si usted no se está alojando en nuestros centros turísticos EcoTulum, puede obtener información en la recepción de su hotel sobre taxis u ómnibus para llegar a la zona del hotel en Tulum.

¿Necesito tomar una ducha antes de recibir el tratamiento?
Una ducha quita las tensiones del día junto con la pantalla solar, los perfumes y las lociones que pueden interactuar con los productos usados en el tratamiento. El agua tibia ayuda a preparar el cuerpo para recibir los beneficios completos de las sustancias naturales cuidadosamente seleccionadas que usará el terapeuta

¿Debería quitarme toda la ropa durante los tratamientos?
Nuestros terapeutas usan técnicas profesionales de cobertura que le aseguran su privacidad en todo momento. Aunque algunos tratamientos de spa se realizan mejor con menos ropa, se toman todos los recaudos para asegurar la máxima discreción. El terapeuta le explicará el procedimiento antes de comenzar el servicio, cómo ubicarse sobre la camilla de tratamiento y cómo utilizar la ropa blanca para cubrirse. El terapeuta se retirará mientras usted se quita la ropa y se ubica para el tratamiento. Él protegerá su derecho a la privacidad y la comodidad en todo momento. Recuerde que Copal y Azulik son centros de nudismo opcional, y los terapeutas y empleados se sienten cómodos con el nudismo y son respetuosos del mismo.

¿Qué es la desintoxicación?
La desintoxicación es el proceso por medio del cual se extraen las toxinas del cuerpo. La transpiración es la forma natural que tiene nuestro cuerpo de desintoxicarse. Nuestro temazcal, el masaje maya de barro y la selección de las envolturas corporales, son magníficos ejemplos de tratamientos desintoxicantes. Algunas veces, el proceso de desintoxicación puede ser físicamente extenuante y se recomienda un período de descanso luego de estos tratamientos.

¿Existe alguna regla de etiqueta para el spa que debería conocer?
El personal de MayaSpa está allí para asegurarle una relajación total. No somos un centro de spa pretencioso y hacemos lo mejor para hacer sentir cómodos y bienvenidos a nuestros huéspedes. Si usted tiene otras consultas sobre nuestro spa, envíenos un e-mail o diríjase a nuestro gerente en el lugar.